PRÁVNĚ ZÁVAZNÉ INFORMACE O PRODUKTU A PODMÍNKY POUŽITÍ

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí každého nákupu.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi ve smyslu § 1751 občanského zákoníku.

1. Charakter a vlastnosti výrobku

Prodávané dlaždice jsou ručně vyráběným produktem.
Zákazník tímto bere na vědomí, že:

• jednotlivé kusy mohou mít přirozené rozdíly v odstínu, kresbě, struktuře i rozměrech,

• tyto rozdíly nejsou vadou, ale vlastností ruční výroby,

• dlaždice jsou vyráběny z cementové směsi, minerálních složek a pigmentu,

• dlaždice neobsahují dřevotřísku ani žádné organické materiály.

Tyto přirozené odchylky nezakládají právo z vadného plnění.

2. Povinnost odborné pokládky

Prodávající dodává pouze materiál.
Prodávající nenese jakoukoli odpovědnost za pokládku, stavební postupy ani technologické řešení.

Zákazník je povinen zajistit odbornou pokládku osobou znalou příslušných norem a postupů, která:

• ověří vhodnost podkladu,

• provede správné lepení a spárování,

• zajistí dodržení všech technologických lhůt,

• provede hydroizolaci tam, kde je vyžadována,

• provede finální ošetření povrchu včetně povinné impregnace.

Chyby vzniklé po převzetí zboží, zejména:

• praskliny způsobené nedostatečným spárováním,

• poškození vzniklé zatížením před vytvrdnutím,

• poškození způsobená absencí impregnace nebo nevhodnou impregnací,

• vady vzniklé neodborným postupem,

plně přecházejí na zákazníka a nejsou vadou zboží.

3. Povinná impregnace – právní závazek kupujícího

Zákazník bere na vědomí, že některé typy dlaždic vyžadují povinnou impregnaci, bez které není možné dlaždice bezpečně používat.

Zákazník je povinen:

• použít vhodný impregnační prostředek odpovídající typu dlaždice,

• provést impregnaci před uvedením plochy do provozu,

• impregnaci obnovovat dle doporučení výrobce impregnace.

Nedostatečná nebo chybějící impregnace může způsobit:

• pronikání vlhkosti,

• změny barvy,

• skvrny a fleky,

• povrchové poškození.

Taková poškození nejsou vadou výrobku a vylučují možnost uplatnit reklamaci.

4. Podmínky správného použití po pokládce

Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že:

• povrch nesmí být zatěžován před úplným vytvrdnutím lepidla a spárovací hmoty,

• výrobek nelze používat před provedením impregnace,

• nedodržení technologických lhůt může způsobit trvalé poškození.

Jakékoli poškození vzniklé těmito postupy je plně odpovědností zákazníka.

5. Leštění a jiné úpravy provedené zákazníkem

Pokud zákazník nebo třetí osoba provede:

• leštění,

• broušení,

• chemické ošetření,

• přebrusk povrchu,

bere na vědomí, že může dojít k:

• úbytku pigmentu,

• změně struktury,

• změně odstínu.

Tyto změny vznikají zásahy kupujícího a nezakládají právo z vadného plnění.

6. Reklamační podmínky 

Právo z vadného plnění vzniká pouze tehdy, pokud:

• jde o prokazatelnou materiálovou vadu,

• která existovala již v okamžiku převzetí zboží,

• a nebyla způsobena montáží, manipulací nebo užíváním po převzetí.

Reklamace se nevztahuje zejména na:

• vady vzniklé pokládkou,

• nedodržení technologického postupu,

• poškození vzniklé absencí impregnace,

• vady vzniklé nesprávnou nebo opožděnou impregnací,

• praskliny způsobené nesprávným spárováním,

• estetické rozdíly u ručně vyráběných dlaždic,

• jakékoliv následné zásahy do povrchu (broušení, leštění),

• poškození způsobená vlhkostí z důvodu nedostatečné hydroizolace,

• použití v nevhodných podmínkách.

Prodávající nenese odpovědnost za náklady na pokládku, sanaci, rekonstrukci ani demontáž, neboť tyto práce nejsou součástí dodávky.

7. Souhlas zákazníka

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že:

• se seznámil se všemi výše uvedenými informacemi,

• rozumí tomu, že je odpovědný za odbornou pokládku, impregnaci i následné užívání,

• rozumí, že prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávnou pokládkou či impregnací,

• přijímá podmínky v plném rozsahu jako součást kupní smlouvy.